Konovia
Privacy Policy.

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Konovia ("la App", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando usas nuestra aplicación móvil, disponible para iOS. Konovia es una aplicación educativa que ayuda a los usuarios en España a prepararse para el examen teórico del carnet de conducir mediante lecciones gamificadas, exámenes de práctica y seguimiento de progreso.

Al usar Konovia, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la aplicación.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Rodrigo Sánchez Yuste (desarrollador de Konovia)
Contacto: rodrigo.s.yuste@gmail.com

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos de la cuenta

• Dirección de correo electrónico y contraseña (si te registras con email; la contraseña se almacena de forma cifrada por Firebase Authentication, nunca en texto plano y nunca accesible para nosotros).
• Nombre, correo electrónico y foto de perfil de tu cuenta de Google (si te registras con Google Sign-In).
• Identificador único de usuario generado por Firebase Authentication.

3.2 Datos proporcionados durante el registro

• Código postal (usamos la provincia, es decir, los dos primeros dígitos, para estadísticas agregadas; el código postal completo se guarda únicamente en tu perfil).
• Tipo de permiso de conducir que estás estudiando (por ejemplo, Permiso B).
• Idioma de estudio seleccionado (español o inglés).

3.3 Datos de uso y progreso académico

• Lecciones y temas completados, respuestas a preguntas (correctas e incorrectas), rachas ("streaks"), puntos de experiencia (XP), vidas/corazones, gemas, y resultados de exámenes de práctica.
• Estado de tu suscripción o prueba gratuita de Konovia Pro.

3.4 Datos de dispositivo y diagnóstico

• Información técnica del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app) recopilada automáticamente a través de Firebase Analytics.
• Informes de fallos de la aplicación ("crash reports") a través de Firebase Crashlytics, que pueden asociarse a tu identificador de usuario para facilitar la resolución de errores.
• Eventos de uso dentro de la app (por ejemplo, qué pantallas visitas o qué funciones utilizas), recopilados mediante Firebase Analytics / Google Analytics for Firebase.
• Señales de medición de conversión de anuncios en el propio dispositivo (Google Ads on-device conversion measurement), utilizadas para entender la eficacia de nuestras campañas publicitarias sin compartir tu actividad con terceros.
• Tokens de integridad de dispositivo generados por Firebase App Check, usados exclusivamente para prevenir abuso automatizado de nuestros servidores (no identifican a una persona).

3.5 Datos de compras

Si te suscribes a Konovia Pro, la compra se procesa íntegramente a través de Apple (App Store / StoreKit). Nosotros solo recibimos confirmación del estado de tu suscripción (activa, en prueba, cancelada); en ningún momento accedemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago.

4. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos los datos descritos anteriormente para:

• Crear y gestionar tu cuenta, y permitirte iniciar sesión de forma segura.
• Guardar y sincronizar tu progreso de estudio entre dispositivos.
• Personalizar el contenido según tu permiso de conducir y provincia.
• Detectar, diagnosticar y corregir errores técnicos de la aplicación.
• Analizar el uso agregado de la app para mejorar la experiencia y el contenido educativo.
• Gestionar tu suscripción a Konovia Pro y aplicar las funciones correspondientes.
• Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados a nuestros servicios.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para crear tu cuenta y prestarte el servicio que solicitas.
• Consentimiento: para el uso de analítica y medición publicitaria, cuando así lo requiera la normativa aplicable.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mejorar la aplicación.

6. Con quién Compartimos tus Datos

Utilizamos los siguientes proveedores externos ("encargados del tratamiento") para operar Konovia. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a sus propias políticas de privacidad:

• Google LLC / Firebase (Authentication, Firestore, Analytics, Crashlytics, App Check, Google Sign-In): almacenamiento de datos de cuenta y progreso, analítica y estabilidad de la app. Más información: https://firebase.google.com/support/privacy
• Google Ads: medición de conversión de campañas publicitarias en el propio dispositivo.
• Apple Inc.: procesamiento de pagos y suscripciones a través de App Store/StoreKit, y distribución de la app.

No compartimos tus datos con terceros con fines de marketing ajenos a los indicados en esta política.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Google/Firebase) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Konovia. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley exija su conservación durante un periodo adicional (por ejemplo, obligaciones fiscales).

9. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido").
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro servicio.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a rodrigo.s.yuste@gmail.com. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde los ajustes de la aplicación.

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

10. Menores de Edad

Konovia está dirigida a personas en edad de obtener un permiso de conducción conforme a la normativa española. No recopilamos conscientemente datos de menores por debajo de la edad mínima legal para conducir sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin dicho consentimiento, contáctanos para eliminarlos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores, y controles de acceso proporcionados por Firebase Authentication. Ningún sistema es completamente seguro al 100%, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en:

rodrigo.s.yuste@gmail.com